苦練內功，只為客戶創造高品質的消防泵
發布日期：2017-08-03
“創造客戶實用價值”是我們的承諾，其基本要求就是要為客戶提供高品質的消防產品，并不斷提高服務質量。為了踐行這一承諾，我們一直努力找差距，補短板，修煉自己內功。7月29日，成峰管理基本功班組織開展了流程管理的專題培訓，邀請蒲公英實戰派講師唐金標擔任主講人，公司副總、基本功班學員及相關部門主管等30余人參加了培訓。
唐老師先拋出“企業的終極目標是什么？”“企業靠什么持續發展？”“績效從哪里來”等問題，引導參訓學員認真思考流程的重要性。流程的作用，就是要降低對能人依賴，實現復制，天才設計，傻瓜執行。接下來，唐老師結合自身豐富實戰經驗，對流程圖、流程設計要素、流程設計步驟進行了全面深刻的講授，并以財務報銷流程為案例，深入剖析財務報銷流程中的管控要點，帶領學員一起改善報銷流程，幫助學員將理論與實際工作相結合，切實掌握流程管理理論和工具。整個培訓現場氣氛活躍，反響熱烈，學員們積極參與案例討論。
通過系統的學習流程管理的相關知識，并動手制定了簡單的工作流程，學員們都感悟良多。有學員說：以前接觸過相關的管理模式，但那只是步驟而非流程。通過學習，使日常工作在頭腦里變得清晰起來，工作可以細化到每一步，每個人的分工都明確，并可量化操作。還有學員表示：開始聽課時，完全一腦的漿糊，本來自己對文字的東西理解起來就十分困難。但是通過自己親手制作流程，雖然不標準，但至少也收獲很多。下來慢慢領悟，多多練習，相信會逐漸掌握這套管理方法的。
通過系統的學習流程管理的相關知識，并動手制定了簡單的工作流程，學員們都感悟良多。有學員說：以前接觸過相關的管理模式，但那只是步驟而非流程。通過學習，使日常工作在頭腦里變得清晰起來，工作可以細化到每一步，每個人的分工都明確，并可量化操作。還有學員表示：開始聽課時，完全一腦的漿糊，本來自己對文字的東西理解起來就十分困難。但是通過自己親手制作流程，雖然不標準，但至少也收獲很多。下來慢慢領悟，多多練習，相信會逐漸掌握這套管理方法的。
當管理流程完全融入到我們的骨髓和血液的時候，我們才會做大做強，每個員工才能真正做到輕輕松松工作，開開心心生活。也只有這樣，我們才能鍛造出強有力的組織系統，支撐成峰高速發展的未來；也只有這樣，我們才能更好地踐行我們的承諾——“創造客戶使用價值，實現員工美好生活”。
